Betrokkenheid van stakeholders

Vopak neemt zijn verantwoordelijkheid door gesprekken aan te gaan met verschillende stakeholders, zoals klanten, leveranciers en buren. Wij doen dat vanuit het besef dat wij onze zorgvuldig opgebouwde concurrentie- en marktpositie alleen kunnen handhaven als wij nauwgezet zorgen voor onze klanten, dienstverlening en de omgeving en gemeenschappen waarbinnen wij werkzaam zijn. Vopak streeft in dit kader naar een open informatiebeleid voor stakeholders die geïnteresseerd zijn in de onderneming. In lijn met deze openheid en transparantie willen we een goed gestructureerde dialoog voeren met stakeholders over het duurzaamheidsbeleid. De resultaten daarvan worden benut voor de verdere ontwikkeling van dit beleid. Want Vopak hecht veel waarde aan de mening van onze stakeholders bij het bepalen van de verdere duurzaamheidsambities en -beleidsmaatregelen, en bij het maken van keuzes met betrekking tot duurzaamheidsdilemma’s zoals die zich in de dagelijkse gang van zaken kunnen voordoen.

Dagelijks contact

Bij het dagelijkse contact tussen klanten, leveranciers en medewerkers wordt belangrijke informatie gedeeld. Tevens vinden op jaarbasis diverse audits plaats. Zij worden uitgevoerd door Vopak zelf (Corporate Insurance, Corporate Internal Audit, Terminal Health Assessment, Project Post Implementation Reviews) en door onze klanten en diverse instanties. Deze audits hebben tot doel zekerheid in te bouwen voor interne doeleinden, ter bevestiging van de integriteit van onze terminals en processen en om implementaties vooraf te bekijken.

Regelmatig contact

We onderhouden regelmatig contact met buren, lokale en andere autoriteiten en investeerders. Met jaarlijks ongeveer 300 individuele meetings, presentaties, roadshows en andere evenementen onderstrepen wij ons streven naar transparantie richting deze doelgroepen. Bovendien houden we voortdurend contact door te communiceren via webcasts en onze website.

Jaarlijks contact

Wij onderhouden jaarlijks contact met een groot aantal gemeenschappen, waaronder buren, niet-gouvernementele organisaties, duurzaamheidsorganisaties en ministeries in de landen waarin wij actief zijn. Naast het directe contact met deze stakeholders vindt dit contact ook plaats door middel van verschillende onderzoeken waaraan wij deelnemen gedurende het jaar. Het doel van deze duurzaamheidsonderzoeken, evenals van de werknemer- en klanttevredenheidsonderzoeken, is om de implementatie van suggesties, opmerkingen en overwegingen die wij meekrijgen, op operationeel en beleidsniveau te verifiëren. Vopak is opgenomen in een aantal externe benchmarkonderzoeken (Vereniging Beleggers voor Duurzame Ontwikkeling, Carbon Disclosure Project en Transparantie benchmark van het Ministerie van Economische Zaken).